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janvier 2002

Faits saillants des tendances de consommation en matière de financement hypothécaire « Enquête 2002 de l'ICCPH commanditée et gérée par la SCHL »

TORONTO, Ontario, 25 novembre 2002 — La quatrième enquête annuelle menée en vue de comprendre les habitudes et les attitudes des consommateurs quand ils doivent choisir une source de financement hypothécaire vient d'être réalisée par l'Institut canadien des courtiers et des prêteurs hypothécaires (ICCPH). L'enquête est administrée pour le compte de l'ICCPH et commanditée par la Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL).

Karen Kinsley, vice-présidente, Assurance et titrisation, à la SCHL, a déclaré que « cette enquête explore et suit l'évolution des attitudes, des comportements et des attentes des consommateurs lorsqu'ils cherchent à contracter ou à renouveler un emprunt hypothécaire. Elle fournit également des renseignements essentiels qui permettent au secteur canadien du financement hypothécaire d'évoluer et de continuer à répondre aux besoins changeants des consommateurs d'aujourd'hui ».

Karl Straky, président de l'ICCPH, a pour sa part ajouté que « ces dernières années, le marché du financement hypothécaire a connu une croissance et une transformation sans précédent et l'enquête de l'ICCPH nous aide à percevoir et à comprendre les nouvelles tendances qui touchent notre secteur ».

Voici certains faits saillants de l'enquête de 2002 :

1. Les consommateurs s'informent davantage - En 2002, un plus grand nombre d'acheteurs de maisons cherchaient à obtenir les meilleurs taux hypothécaires en s'informant. Selon les résultats de l'enquête, 57 % des acheteurs de maison ont obtenu des propositions de différents prêteurs hypothécaires avant d'arrêter leur décision. Il s'agit là d'une augmentation de 46 % par rapport à l'année dernière.
   
   
2. Les consommateurs demeurent fidèles à leur prêteur - Plus de 60 % des personnes qui cherchent à contracter un prêt hypothécaire et 84 % des personnes qui veulent renouveler leur emprunt font affaire avec la même institution financière. Soixante-quatre pour cent des consommateurs s'informent et comparent les taux hypothécaires, tandis que 56 % en profitent pour obtenir d'autres produits comme une marge de crédit, une assurance-vie ou une assurance-invalidité.
   
   
3. Il existe de plus en plus de façons d'obtenir un prêt hypothécaire - Les consommateurs disposent maintenant d'un grand nombre de moyens pratiques pour interagir avec les prêteurs et les courtiers lorsqu'ils veulent trouver du financement hypothécaire. Bien que la plupart des échanges se fassent encore dans une succursale du prêteur, d'autres méthodes font leur apparition. Ainsi, 14 % des emprunteurs hypothécaires ont contracté leur prêt chez eux, lors d'une rencontre avec un représentant de l'établissement prêteur ou avec un courtier hypothécaire, et 14 % ont pris la majeure partie des dispositions au téléphone.
   
   
4. Les consommateurs s'habituent aux courtiers hypothécaires - Plus de 75 % des consommateurs en quête d'un prêt hypothécaire connaissent les services offerts par les courtiers hypothécaires, dont le fait que les courtiers cherchent des prêts hypothécaires au nom des consommateurs et qu'ils peuvent les aider à obtenir un bon taux.
   
   
5. Les consommateurs approuvent la certification des acteurs de l'industrie du financement hypothécaire - Quand on leur pose la question, 75 % des consommateurs appuient la notion selon laquelle les professionnels de cette industrie au Canada devraient être certifiés et agréés par un organisme national.
   
   

L'enquête de 2002 a été réalisée auprès d'un échantillon aléatoire national de 854 consommateurs ayant un emprunt hypothécaire actif, à savoir des accédants à la propriété, des acheteurs déjà propriétaires et des personnes ayant renouvelé leur emprunt. Les résultats de l'enquête présentent une marge d'erreur de 3,4 points de pourcentage, 19 fois sur 20.

Pour en savoir davantage, veuillez communiquer avec :

Karl Straky, de l'ICCPH, au (416) 385-2333

John Best, de Best Communications, au (905) 522-6000

Sharon Matthews, de la SCHL, au (613) 748-2251

Source: Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL)